Service Management Forum - Blog
In diesem ganztägigen interaktiven Workshop nehmen wir alle Teilnehmenden mit auf eine Reise durch die Anwendung eines modernen IT-Service Management Systems und der FitSM-Grundsätze und Prinzipien. In jeder Runde hat alle Teilnehmenden die Möglichkeit, die Arbeit zu analysieren, Verbesserungsvorschläge zu definieren und diese umzusetzen. Schritt für Schritt werden sie mehr und mehr Aspekte von FitSM umsetzen und das Verständnis von IT-Service Management schärfen.
Man muss das Rad nicht neu erfinden; es dreht sich bereits! Genauso ist es mit den vielen Frameworks und den Standards von ISO. Es ist bereits alles da. Doch, und genau dies ist die Krux, mit welchem Framework soll man sich vertiefter auseinandersetzen, welches Framework unterstützt bei den aktuellen Fragestellungen, in welchem Framework soll man die Mannschaft ausbilden, damit das Ganze den erhofften Nutzen bringt? Genau diese Antworten liegen meist nicht auf der Hand, da es nicht eine richtige Antwort gibt, jedoch mehrere passende.
Die itSMF Community trifft sich wieder! Wir laden Sie herzlich dazu ein, bei unserem Regionaltreffen in München am 26.08.2022 (Mercure Hotel München City Center
Senefelder Str. 9, D-80336 München) teilzunehmen und einen spannenden, ungezwungenen Networking-Abend mit uns zu verbringen.
Wollen Sie zu den Ersten gehören, die in der Hauptstadt ein neues Netzwerk für Service Management initiieren? Melden Sie sich gleich an und wir halten Sie auf dem laufenden!