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Die perfekte Customer Journey:

Der Servicekatalog als Schlüssel für effizienten IT-Service und zufriedene Kunden

Wann? Dienstag, 22.06.2021, 10 Uhr

Wo? Online | Von überall

Warum sollten Sie teilnehmen?

Erwecken Sie den IT-Servicekatalog zum Leben! Im Webinar erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, wie Sie mit dem Servicekatalog die Kundenzufriedenheit steigern und Anforderungen zu angemessenen Kosten erfüllen können.

Die Themen:

Warum verbessern Sie mit dem Servicekatalog die Effizienz der IT?   Wie steigern Sie mit dem Servicekatalog die Kundenzufriedenheit?   
Welche Best Practices helfen bei der Umsetzung? Live Demo: Wie nutzen Sie Ihren Servicekatalog in einer ITSM Software?

Referenten:

Martin Thienel
Senior Associate, Strategic Service Consulting
Oliver Goldapp
Senior PreSales Consultant, Serviceware
Tim Ebener
Area Sales Manager, Serviceware

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