Kategorien
Events

itSMF Jahreskongress im Fokus (1)

In den kommenden Tagen stellen wir Ihnen nach und nach die Themenschwerpunkte des itSMF Jahreskongresses PHÖNIX 2022 vor. Es erwartet Sie ein prall gefüllter Jahreskongress voller spannender Vorträge, Workshops und Diskussionsrunden. Wir arbeiten beständig darauf hin, Ihnen ein vielfältiges Spektrum anzubieten um dem Service Management und seinen Herausforderungen im Jahr 2022 gerecht zu werden!

Der itSMF Jahreskongress PHÖNIX 2022

Mit großen Schritten nähert sich der diesjährige Jahreskongress des itSMF Deutschland e.V. am 05./06. Juli 2022 im Scandic Hotel Frankfurt am Main. Wir arbeiten mit hochdruck daran, Ihnen eine vielseitige und fachlich hochqualitative Tagung zu präsentieren die zum Zuhören, Gestalten und Mitmachen motiviert. Wir möchten das Service Management an sich in den Vordergrund stellen, die Tätigkeit und die vielfältigen Aufgaben und Möglichkeiten beleuchten. Neuerungen präsentieren, Best Practices vermitteln und in den aktiven Diskurs mit allen Teilnehmern treten, um nichts geringeres als die Zukunft des Service Managements zu definieren.

Im heutigen Fokus beschäftigen wir uns mit „FRAMEWORKS“. Ein Klassiker, der aus der Arbeit im Service Management nicht mehr wegzudenken ist. Vieles ist in den letzten Jahren passiert, altbekannte und etablierte Frameworks wie „ITIL“ haben fundamentale Änderungen erfahren. Die Version 3 läuft dieses Jahr aus und die Version 4 wird verpflichtend. Was bedeutet das für die zertifizierten Service Manager und warum sollte man rasch umsteigen? Wir haben einen der Autoren von ITIL v4 eingeladen, um alles aus erster Hand erklären zu können und auf Ihre Fragen einzugehen! Mit „FitSM“ stellt sich ein europäisches Open-Source Framework auf, das für viele Anwender aufgrund seiner übersichtlichen und leicht umsetzbaren Strukturen, eine attraktive Alternative darstellt und ergänzende Methoden wie die „Unified Service Management (USM)“ ergänzen, optimieren und erleichtern viele Prozesse. Viele weitere Themen rund um das Thema Frameworks erwarten Sie.

Es ist viel Bewegung im Service Management – und das ist gut so! 

Aus dem Verein

CALL FOR PAPERS

AUSGABE NR. 60 – 02/2022 Erneut werden Mitglieder, Freunde und Partner des itSMF Deutschland e.V. dazu aufgerufen, die Inhalte des Magazins aktiv mitzugestalten und Themen einzureichen. 

WEITER LESEN »
Events

itSMF Jahreskongress im Fokus (1)

In den kommenden Tagen stellen wir Ihnen nach und nach die Themenschwerpunkte des itSMF Jahreskongresses PHÖNIX 2022 vor. Es erwartet Sie ein prall gefüllter Jahreskongress voller spannender Vorträge, Workshops und Diskussionsrunden. Wir arbeiten beständig darauf hin, Ihnen ein vielfältiges Spektrum anzubieten um dem Service Management und seinen Herausforderungen im Jahr 2022 gerecht zu werden!

WEITER LESEN »
Aus dem Verein

REGIONALTREFFEN FRANKFURT

Das itSMF Deutschland e.V. Regionalforum Frankfurt am Main lädt alle Mitglieder und Interessierte am 30. Mai 2022 ab 18:00 Uhr zu einem ungezwungenem Treffen auf der Main Terasse ein. Nutzen wir die Gelegenheit uns wieder treffen zu können, alte Kontakte aufzufrischen und neue Kontakte zu knüpfen.

WEITER LESEN »