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Podcast: Wie ITIL®, Cobit, Scrum & Co das IT Servicemanagement unterstützen

Wie ein Unternehmen ITSM optimal umsetzt, welche Rolle ITIL® spielt und welche Methoden und Frameworks aus unserer Erfahrung wirklich sinnvoll sind, werden mit Stefan Krüll diskutiert, dem Vorstandsvorsitzenden des itSMF (IT Servicemanagement Forum Deutschland e.V.), der größten Plattform zum Austausch von Informationen und Erfahrungen über IT Service Management im deutschsprachigen Raum.

INS im Gespräch mit Stefan Krüll (itSMF Deutschland e.V. Vorstand)

Im INS Podcast „IT auf Abruf“ spricht Journalist Michael Braun regelmäßig mit Experten von INS und Partnerunternehmen über aktuelle Themen rund um IT, IT-Prozesse und digitale Dienstleistungen.

In dieser Folge des Podcasts wird mit dem erfahrenen IT-Prozess-Experten Stefan Krüll (selbstständiger Berater und Vorstand des itSMF) diskutiert über die Bedeutung von ITIL® im IT Servicemanagement, über die aktuellen Entwicklungen und Schwierigkeiten und darüber das ITSM und ITIL® keineswegs synonym zu verwenden sind.

Es wird über Alternativen wie Cobit und Scrum, über Soft Skills und Standardisierung, über Service Management um die Jahrtausendwende gesprochen und lernen zudem Herrn Agabu kennen.

Die Moderation übernimmt Journalist Michael Braun.

Abonnieren Sie hier den INS Podcast „IT auf Abruf“, um in Zukunft keine der kommenden Episoden zu verpassen.

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Eine Antwort auf „Podcast: Wie ITIL®, Cobit, Scrum & Co das IT Servicemanagement unterstützen“

Gutes no bullshit Gespräch über ITIL, seine Bedeutung, wie man es am besten nutzt etc. Sehr ruhig und sachlich. Nicht der übliche Hype von Leuten, die daran verdienen wollen. Empfehlenswert!

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