Service Management Forum - Blog
Der letzte itSMF Community Day in 2022 beschäftigt sich mit einem Kernthema des Service Managements. Dem Zeitgeist Rechnung tragend, beleuchten wir verschiedene Frameworks wie ITIL und FitSM sowie neue Methoden wie USM.
Gute Aussichten für unsere Gesundheit: In naher Zukunft führen Apps, Sensoren und datenbasiertes Monitoring zu einer deutlich besseren Vorsorge. Dadurch werden kurative Eingriffe seltener nötig und zugleich wird die Versorgung von Patienten dank Robotics, personalisierter Medizin, KI & Co. viel effektiver. Diese Trends verändern die Rollen aller Beteiligten in Deutschland und führen – zusätzlich unterstützt durch aktuelle Initiativen des Gesetzgebers – zu neuen Geschäftsmodellen in der Branche.
Vor einigen Jahren begann „Homeoffice“ durch die damaligen Lockdowns immanent an Bedeutung zu gewinnen. Heute ist das Thema aktueller denn je! Corona, Krieg, Energiesparmaßnahmen, Fachkräftemangel und ein bevorstehender Generationswechsel am Arbeitsmarkt lassen die Arbeit von zu Hause aus weiter wachsen. Betriebe, Arbeitsprozesse und Arbeitsweisen müssen sich anpassen.
Der Community Day des itSMF Deutschland e.V. beschäftigte sich am letzten Mittwoch im Februar dank hochkarätiger Referenten (Dr. Peter Samulat, Jan van Bon, Folkert Jung und Hermann Wentker) mit diesem komplexen Thema. Unsere Experten erklärten was ESM genau ist und wie es funktioniert, beleuchteten die veränderten Anforderungen und Herausforderungen an ITIL und zeigten in einem Praxisbericht die Funktion einer B2B-Serviceplattform für Reparaturen deren Services die Prinzipien von Lean Startup und Enterprise Service Management miteinander kombiniert.
Spotlight 3 | itSMF Community Day 23. Februar 2022 „Enterprise Service Management“. Erfahren Sie im heutigen Spotlight zum itSMF Community Day am 23. Februar 2022 ab 15:00 Uhr mehr über „Enterprise Service Management“ und den Referenten des dritten SLOTs Folkert Jung und Hermann Wentke
Spotlight 2 | itSMF Community Day 23. Februar 2022 „Enterprise Service Management“. Erfahren Sie im heutigen Spotlight zum itSMF Community Day am 23. Februar 2022 ab 15:00 Uhr mehr über „Enterprise Service Management“ und dem Referenten des ersten SLOTs Jan van Bon.
Erfahren Sie im heutigen Spotlight zum itSMF Community Day am 23. Februar 2022 ab 15:00 Uhr mehr über „Enterprise Service Management“ und dem Referenten des ersten SLOTs Dr. Peter Samulat.
Der nächste Community Day des itSMF Deutschland e.V. am 23. Februar 2022 ab 15:00 Uhr beschäftigt sich mit dem Thema „Enterprise Service Management“.
Der Digital Operational Resilience Act oder kurz DORA sieht die Einführung eines umfassenden Rechtsrahmens auf EU-Ebene vor, der Vorschriften zur digitalen Betriebsstabilität für alle beaufsichtigten Finanzinstitute enthält.
Digital Trust Framework! Je höher der Digitalisierungsgrad, desto grösser ist auch die Abhängigkeit von Technologie. Hundertprozentige Sicherheit gibt es nicht (mehr)…