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ITIL® 4 FOUNDATION BRIDGE

ITIL 4 ist schon länger da, mitten unter uns. Value Streams, Customer Focus, Practices und die sieben Grundprinzipien werden unter den Experten diskutiert und immer wieder die Fragen: „Brauche ich ITIL 4?“, „Liefert ITIL 4 echten Mehrwert?“ und der allzeit Klassiker „Da fehlt doch jede Menge!“ Diese Fragen werden die Community sicher noch eine Weile länger beschäftigen und die Alternativen ebenso wie die Metamodelle sind ebenfalls bereit, eine Antwort zu liefern.

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Aus dem Verein

REVIEW | Enterprise Service Management

Der Community Day des itSMF Deutschland e.V. beschäftigte sich am letzten Mittwoch im Februar dank hochkarätiger Referenten (Dr. Peter Samulat, Jan van Bon, Folkert Jung und Hermann Wentker) mit diesem komplexen Thema. Unsere Experten erklärten was ESM genau ist und wie es funktioniert, beleuchteten die veränderten Anforderungen und Herausforderungen an ITIL und zeigten in einem Praxisbericht die Funktion einer B2B-Serviceplattform für Reparaturen deren Services die Prinzipien von Lean Startup und Enterprise Service Management miteinander kombiniert.

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Aus dem Verein

Spotlight 2 | Community Day 23. Februar 2022 „Enterprise Service Management“

Spotlight 2 | itSMF Community Day 23. Februar 2022 „Enterprise Service Management“. Erfahren Sie im heutigen Spotlight zum itSMF Community Day am 23. Februar 2022 ab 15:00 Uhr mehr über „Enterprise Service Management“ und dem Referenten des ersten SLOTs Jan van Bon.

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Aus dem Verein Events

Spotlight 1 | Community Day 23. Februar 2022 „Enterprise Service Management“

Erfahren Sie im heutigen Spotlight zum itSMF Community Day am 23. Februar 2022 ab 15:00 Uhr mehr über „Enterprise Service Management“ und dem Referenten des ersten SLOTs Dr. Peter Samulat.