Vom 29. September bis 30. September 2021 entdecken Sie neue Horizonte und erfahren in virtuellen Räumen, wohin sich Services in der IT und dem Service Management entwickelt.
Schlagwort: ITSM
Konferenz und Preisverleihung bei zwei parallelen virtuellen Kongressen!
Wie ein Unternehmen ITSM optimal umsetzt, welche Rolle ITIL® spielt und welche Methoden und Frameworks aus unserer Erfahrung wirklich sinnvoll sind, werden mit Stefan Krüll diskutiert, dem Vorstandsvorsitzenden des itSMF (IT Servicemanagement Forum Deutschland e.V.), der größten Plattform zum Austausch von Informationen und Erfahrungen über IT Service Management im deutschsprachigen Raum.
Im heutigen Spotlight zu unserem Community Day im August, als Kooperation zwischen dem itSMF Deutschland e.V. und mbuf, möchten wir auf SLOT 3 eingehen und Ihnen ein paar exklusive Einblicke präsentieren.
Das Thema Digitalisierung ist im öffentlichen Bewusstsein und in der veröffentlichen Meinung allgegenwärtig. Unsere Mitglieder und Abonnenten können die Artikel in unserem Online-Magazin weiterlesen!
Wer in der täglichen Praxis nutzt und profitiert von bestimmten Frameworks und Methoden?
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Die perfekte Customer Journey:
Der Servicekatalog als Schlüssel für effizienten IT-Service und zufriedene Kunden Wann? Dienstag, 22.06.2021, 10 Uhr Wo? Online | Von überall Warum sollten Sie teilnehmen? Erwecken Sie den IT-Servicekatalog zum Leben! Im Webinar erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, wie Sie mit dem Servicekatalog die Kundenzufriedenheit steigern und Anforderungen zu angemessenen Kosten erfüllen können. Die Themen: Warum […]
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TOPdesk SEE 2021 am 15. Juni 2021
The digital transformation event for service professionals