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Die perfekte Customer Journey:

Der Servicekatalog als Schlüssel für effizienten IT-Service und zufriedene Kunden Wann? Dienstag, 22.06.2021, 10 Uhr Wo? Online | Von überall Warum sollten Sie teilnehmen? Erwecken Sie den IT-Servicekatalog zum Leben! Im Webinar erfahren Sie anhand von Praxisbeispielen, wie Sie mit dem Servicekatalog die Kundenzufriedenheit steigern und Anforderungen zu angemessenen Kosten erfüllen können. Die Themen: Warum […]

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News & Aktuelles Regionen

Scholderer GmbH: IT-Servicekatalog für Hamburger Hafen

Die auf IT-Beratung und IT-Service spezialisierte Scholderer GmbH hat mit der Hamburg Port Authority (HPA), dem Infrastrukturbetreiber des Hamburger Hafens, einen neuen namhaften Kunden gewonnen. Im Auftrag der HPA werden die Fachleute von Scholderer die Definition und Festschreibung aller Services und Serviceverantwortlichen übernehmen und in einen neuen Servicekatalog überführen. Ziel ist es, die gesamte IT […]

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Regionen Termine

Veranstaltungshinweis: 29.04.2021 Community of Practice Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)

Am 29.04.2021 von 17:30-20:00 Uhr lädt die Gesellschaft für Organisation e.V. (gfo) ein zum zweiten virtuellen Treffen der Community of Practice zum Thema Betriebliches Gesundheitsmanagement (Online-Meeting via Zoom). Geplante Themen: Was bisher geschah: Ergebnisse des ersten Treffens Gemeinsames Grundverständnis von BGM Namensfestlegung für die CoP Aufsetzen künftiger Interessengruppen innerhalb der CoP Organisatorisches Die Teilnahme ist […]

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Veranstaltungshinweis: 21.04.2021 Community of Practice Prozessmanagement

Am 21.04.2021 von 16:00-18:00 Uhr lädt die Gesellschaft für Organisation e.V. (gfo) ein zum Auftakttreffen der neuen Community of Practice Prozessmanagement (Online-Meeting via Zoom). Im Fokus steht der Austausch von Praxiserfahrungen und -berichten. Agenda Die CoP-Leiterin Simone Glitsch informiert zum Vorhaben in der CoP. Praxisbericht von Ulysses Waltz, Business Process Architect bei den Schweizerischen Bundesbahnen […]